Politique de confidentialite

1. Donnees collectees

• Informations d'identite : nom, prenom, date de naissance, documents KYC transmis lors de la verification.
• Coordonnees : adresses e-mail, numero de telephone verifie, pays de residence et langues preferees.
• Donnees transactionnelles : montants, devises, destinataires, methode de paiement, justificatifs associes.
• Donnees techniques : adresses IP, type d'appareil, navigateur, logs de connexion et identifiants de securite.

2. Finalites de traitement

• Fournir les services de recharge, d'investissement et de transfert conformement au contrat utilisateur.
• Detecter la fraude, prevenir le blanchiment, assurer la securite des comptes et respecter les obligations KYC/AML.
• Envoyer des alertes operationnelles (verification e-mail, confirmations de transfert, mises a jour de securite).
• Produire des statistiques anonymisees pour ameliorer les parcours clients et la performance du reseau.

3. Partage avec des tiers

• Fournisseurs de paiement (banques, CinetPay, PayPal) pour executer vos operations financieres.
• Prestataires de messagerie et d'hebergement pour l'envoi des notifications e-mail et la sauvegarde securisee.
• Autorites administratives ou judiciaires lorsque la loi impose une cooperation ou une declaration de soupcon.
• Conseils techniques et auditeurs charges d'assurer la conformite et la securite du systeme.

4. Droits des utilisateurs

• Acces et rectification : vous pouvez consulter et corriger vos informations via votre tableau de bord ou le support.
• Suppression : sous reserve des contraintes legales, vous pouvez demander l'effacement de vos donnees personnelles.
• Opposition et limitation : vous pouvez limiter certains traitements marketing ou retirer votre consentement.
• Portabilite : un export structure des donnees essentielles peut etre fourni a votre demande.

5. Conservation et securite

• Les donnees sont conservees pendant la duree de la relation contractuelle puis archivees selon les delais reglementaires applicables.
• Les mots de passe sont hashes, les transactions sensibles sont chiffrees et les journaux d'acces sont surveilles.
• Des audits de securite internes et externes sont planifies afin de prevenir les fuites et acces non autorises.

6. Contact protection des donnees